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剛進(jìn)入夏天,，天氣就開始熱的有點(diǎn)不像話，太陽剛一出頭,，地上就像著了火一樣,，人們的心情也隨之焦躁起來。

這不,，一位老太太怒氣沖沖來到護(hù)理站：“你們是怎么照顧病人的,，都十點(diǎn)了，還不來打針”,。這時(shí)護(hù)士長(zhǎng)急忙站起來,，挽著老太太的胳膊示意她坐下，并輕聲安撫：“阿姨,，有什么話坐下慢慢說,，這么熱的天，把您氣壞了可不好,?！崩咸坪醪惶I(lǐng)情：“我兒子昨天就來住院了，直到今天上午10點(diǎn)多都沒人來打針,，有點(diǎn)說不過去吧”,。了解情況后，護(hù)士長(zhǎng)耐心道：“阿姨,，是這樣的,，昨天晚上來的病人值班醫(yī)生只開了臨時(shí)的針，今天由管床醫(yī)生查房之后在開新的藥,，我們要配藥,、加藥、打針,，需要不少時(shí)間,，馬上輪到你們那個(gè)病室了，請(qǐng)您諒解下,。明天就不會(huì)出現(xiàn)這種情況了,。”“那你們可要快點(diǎn)”,。

中午下班時(shí),，老太太提了一袋水果送到護(hù)理站，握著護(hù)士長(zhǎng)的手說：“姑娘,，早上真是不好意思,，我這人脾氣不好，心直口快,，你們別在意,，來來來,，吃水果”?！鞍⒁?，您別這么說，夏天本來就熱,，人得脾氣難免會(huì)大些,，再說我們也確實(shí)做得不夠好，該說不好意思的是我們,?！彪m然天氣很熱，但我們的心情很“涼爽”?。谀蚋啬c外科   華雯妃）